MH · وثيقة رسمية

سياسة الخصوصية

الإصدار: v1.1 · تاريخ السريان: 29/09/2026 · آخر تحديث: 29/09/2026

المحتويات

1. 1. من نحن وكيف تتواصل معنا
2. 2. الخلاصة
3. 3. ما نجمعه ولماذا
4. 4. أدوات القياس وملفات تعريف الارتباط (Cookies)
5. 5. أساس المعالجة
6. 6. مع من نشاركها
7. 7. مدة الاحتفاظ
8. 8. حقوقك
9. 9. حماية البيانات
10. 10. القُصَّر
11. 11. التعديل
12. 12. القانون والشكاوى

1. من نحن وكيف تتواصل معنا

• الجهة المسؤولة عن بياناتك في هذا الموقع (maalhuwaidipm.com) وأدواته وقنوات تواصله هي شركة محمد أحمد الهويدي لإدارة المشاريع (شركة الشخص الواحد)، المقيدة في السجل التجاري بدولة الكويت برقم 518464، ويُشار إليها في هذه السياسة بـ«الشركة» أو «نحن».
• للتواصل في كل ما يخص بياناتك: [email protected].
• تُعدّ هذه السياسة جزءاً مكمّلاً لـ«الشروط والأحكام» المنشورة في الموقع.

2. الخلاصة

• «تقييم النمو» يعمل على جهازك. إجاباتك تُحفظ في متصفحك، ولا يصلنا منها شيء إلا إذا طلبت التواصل بنفسك.
• لا نجمع إلا ما نحتاجه لغرض نبيّنه لك قبل الجمع، ولا نستخدمه لغرض آخر دون موافقتك.
• لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها.
• لك في أي وقت أن تطلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، أو أن تسحب موافقتك.

3. ما نجمعه ولماذا

3-1 «تقييم النمو» (/growth):

• تُحفظ إجاباتك ونتيجتك في متصفحك فقط (التخزين المحلي)، ولا تُرسَل إلينا. وتبقى حتى تمسحها من متصفحك أو تعيد التقييم.
• حفظ النتيجة بصيغة PDF ونسخ الملخص يتمّان على جهازك.
• زر واتساب في صفحة النتيجة يفتح رسالة جاهزة فيها ملخص نتيجتك، ولا تُرسَل إلا إذا أرسلتها أنت. فإذا أرسلتها، تسري عليها الفقرة (3-5).

3-2 طلب التواصل في «تقييم النمو» (خانة «تبي نتواصل معك؟»):

• الخانة اختيارية، ولا يُرسَل منها شيء إلا إذا عبّأتها، وأشّرت مربع الموافقة، وضغطت «أرسل».
• ما نستلمه:
  • اسمك الأول، ووسيلة التواصل التي اخترتها (رقم واتساب أو بريد إلكتروني).
  • لغة الصفحة، ووسم المصدر في الرابط الذي وصلت منه إن وُجد (مثل رابط من انستغرام)، ووقت الطلب.
  • إقرار موافقتك، ورقم إصدار هذه السياسة الذي وافقت عليه.
• إذا أشّرت مربع «أرفق ملخص نتيجتي» نستلم أيضاً: مؤشر النضج، وشريحة المشروع، وأسماء أضعف ثلاثة مربعات. ولا نستلم إجاباتك التفصيلية في أي حال.
• الغرض: التواصل معك بشأن نتيجة تقييمك فقط. ولا نضيفك إلى أي قائمة بريدية أو رسائل تسويقية إلا بموافقة مستقلة منك.
• الحفظ: يمرّ الطلب عبر خادم الموقع لدى مزوّد الاستضافة (Cloudflare)، ويصل إشعار به إلى الشركة عبر تطبيق Telegram، ونحفظه في سجل متابعة الطلبات لدينا. ثم نتواصل معك بالوسيلة التي اخترتها.

3-3 «ميزان» (/mizan):

• إذا أشّرت مربع الموافقة الاختياري في شاشة البدء ثم ضغطت «ابدأ الآن»، يُرسَل إلينا:
  • اسمك وبريدك الإلكتروني.
  • الخطة التي اخترتها.
  • أنواع مصادر دخلك التي حدّدتها، دون أي مبالغ.
• الغرض: التواصل معك بشأن الأداة وتحسينها.
• الحفظ: جدول بيانات لدى Google.
• إذا لم تؤشّر المربع لا يُرسَل إلينا شيء، وتستخدم «ميزان» كاملاً.
• أما ما تُدخله داخل «ميزان» من معاملات ومبالغ وأهداف، فيُحفظ على جهازك فقط، ولا يُرسَل إلينا في أي حال.

3-4 شراء الخدمات وتنفيذها:

• عند الدفع نستلم اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك والخدمة التي اخترتها، لإتمام الدفع، وإرسال الإيصال والفاتورة، والتواصل معك لتقديم الخدمة.
• تُعالَج بيانات بطاقتك لدى بوابة الدفع Tap مباشرة، ولا نطّلع عليها ولا نحتفظ بها. ونستلم من Tap رقم العملية وحالتها ومبلغها.
• عند تنفيذ الخدمة نستلم ما تقدّمه لنا من معلومات ومستندات وإجابات، ومنها أدلة «برنامج نمو» ومستندات «التأسيس الذكي»، ونستخدمها لتقديم الخدمة التي طلبتها فقط.
• لا نطلب منك مستندات مالية تفصيلية أو بيانات عملائك إذا كان يكفي عرضها في الجلسة أو إرسال ملخص تُحذف منه الأسماء.
• نحفظ ملف كل عميل في سجلات داخلية لا يطّلع عليها إلا مدير الشركة ومن يعاونه في تقديم الخدمة.
• وقد يتضمن عقد الخدمة أو عرضها أحكاماً أخصّ بالسرية، وتُطبَّق عند التعارض.

3-5 التواصل عبر واتساب وانستغرام والبريد الإلكتروني:

• إذا راسلتنا، نستلم اسمك أو اسم حسابك، ورقمك أو بريدك، ونص رسالتك، لنرد عليك ونتابع طلبك.
• إذا علّقت على منشور لنا بكلمة مثل «نمو»، أو راسلتنا بكلمة مثل «جلسة»، تُرسَل إليك ردود تلقائية عبر أداة الرسائل ManyChat المربوطة بحسابنا في انستغرام. وتعالج ManyChat اسم حسابك ورسائلك لهذا الغرض. وقد تصلك رسالة متابعة تلقائية واحدة خلال 24 ساعة من رسالتك.
• لا تُرسَل إليك رسائل تسويقية عبر واتساب أو البريد الإلكتروني إلا إذا طلبتها أو وافقت عليها.
• نموذج التواصل في الموقع لا يرسل رسالتك إلى خوادمنا. تُجهَّز الرسالة على جهازك، وتختار أنت إرسالها عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.

3-6 البيانات التقنية:

• مثل عنوان IP ونوع المتصفح ووقت الزيارة. يعالجها مزوّد الاستضافة لتشغيل الموقع وحمايته من إساءة الاستخدام.
• تُحمَّل الخطوط في بعض الصفحات من Google، فيصل إليها عنوان IP الخاص بك.

4. أدوات القياس وملفات تعريف الارتباط (Cookies)

• لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط لأغراض التتبع أو الإعلان، ولا أدوات تتبع إعلاني.
• قد نقيس عدد الزيارات والتقييمات المكتملة بصورة إجمالية لا تحدد هويتك، وبأداة لا تستخدم ملفات تعريف الارتباط ولا تتبعك عبر مواقع أخرى.
• إذا أردنا إضافة أداة تستخدم ملفات تعريف الارتباط أو تتبعاً إعلانياً، نحدّث هذه السياسة قبل تفعيلها، ونطلب موافقتك حين يلزم ذلك.

5. أساس المعالجة

نعالج بياناتك في الحالات التالية فقط:

• بموافقتك: مثل طلب التواصل في «تقييم النمو»، والإرسال الاختياري في «ميزان».
• لتنفيذ ما طلبته: مثل إتمام الدفع وتقديم الخدمة والرد على رسالتك.
• للوفاء بالتزام قانوني: مثل الفواتير والسجلات التجارية والمحاسبية، أو طلب جهة قضائية أو رسمية مختصة.

6. مع من نشاركها

لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها. ونشاركها في حدود الحاجة فقط مع مزوّدي الخدمات التالين، الذين يعالجونها لحسابنا:

مزوّد الخدمة	الغرض
Tap Payments	معالجة الدفع والاسترداد
Cloudflare	استضافة الموقع، واستقبال طلبات التواصل، وحماية الموقع
Google	البريد الإلكتروني للشركة، وجدول بيانات «ميزان»، والخطوط في بعض الصفحات، والتخزين السحابي
Telegram	إيصال إشعارات طلبات التواصل الداخلية إلى الشركة
Meta (واتساب وانستغرام)	المراسلة، إذا اخترت التواصل عبرهما
ManyChat	الردود التلقائية على التعليقات والرسائل في انستغرام
أدوات الذكاء الاصطناعي	تنظيم الرسائل وإعداد الردود والمخرجات، بإشراف مدير الشركة وبالقدر اللازم فقط

• قد تُعالَج بياناتك على خوادم هؤلاء المزوّدين خارج دولة الكويت.
• نفصح عن البيانات إذا طلبتها جهة قضائية أو رسمية مختصة وفق القانون.
• لا ننشر اسمك أو نتيجتك أو أي معلومة عن مشروعك في أي محتوى إلا بموافقتك الكتابية المسبقة.

7. مدة الاحتفاظ

البيانات	المدة
إجابات «تقييم النمو» ونتيجته وبيانات «ميزان» داخل التطبيق	على جهازك حتى تمسحها، ولا نحتفظ بها
طلبات التواصل في «تقييم النمو»	12 شهراً من آخر تواصل بيننا، أو حتى تطلب حذفها، أيهما أسبق
بيانات الإرسال الاختياري في «ميزان»	12 شهراً من آخر تواصل بيننا، أو حتى تطلب حذفها، أيهما أسبق
الرسائل عبر واتساب وانستغرام والبريد	24 شهراً من آخر رسالة، ما لم تصبح عميلاً
الأدلة والمستندات التي ترسلها لتنفيذ خدمة	نحذف نسخها خلال 30 يوماً من تسليم الخدمة، أو قبل ذلك إذا طلبت
الإجابات والمخرجات المسلّمة وملف العميل	24 شهراً من التسليم لأغراض المتابعة، أو حتى تطلب حذفها
بيانات الدفع والفواتير والعقود	المدة التي توجبها القوانين النافذة لحفظ السجلات التجارية والمحاسبية

8. حقوقك

• يحق لك في أي وقت:
  • الاطلاع على بياناتك الموجودة لدينا، والحصول على بيان بها.
  • تصحيحها أو تحديثها.
  • حذفها، ما لم يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها.
  • سحب موافقتك، دون أن يؤثر ذلك على مشروعية ما تم قبل السحب.
  • الاعتراض على أي رسالة تسويقية وإيقافها.
• ترسل طلبك إلى [email protected]، ونرد عليه خلال 7 أيام عمل. وقد نطلب ما يثبت هويتك قبل تنفيذ الطلب.

9. حماية البيانات

• نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الفقد أو التلف أو الإفشاء أو التعديل غير المصرّح به.
• نقصر الاطلاع على بياناتك على من يحتاجها لتقديم الخدمة.
• إذا وقع اختراق يمسّ بياناتك، نُخطرك دون تأخير غير مبرر، ونبيّن ما حدث وما اتخذناه.

10. القُصَّر

• الخدمات المدفوعة موجّهة لمن أتمّ 21 سنة ميلادية وكان كامل الأهلية.
• لا نجمع عن علم بيانات من هم دون ذلك إلا بموافقة وليّه. وإذا علمنا بذلك نحذفها.

11. التعديل

• ننشر أي تعديل في هذه الصفحة مع رقم الإصدار وتاريخ السريان.
• إذا كان التعديل جوهرياً، نُبرز التنبيه به في الموقع قبل سريانه.
• لا نستخدم بيانات جُمعت في ظل إصدار سابق لغرض جديد دون موافقتك.

12. القانون والشكاوى

• تخضع هذه السياسة لقوانين دولة الكويت.
• ترسل أي شكوى تخص بياناتك إلى [email protected]، ولا يمنعك ذلك من اللجوء إلى الجهات المختصة.
• حُرِّرت هذه السياسة باللغتين العربية والإنجليزية، والنص العربي هو المعتمد عند أي اختلاف.